栏目导航

news

金融新闻

主页 > 金融新闻 >

Ofcom称英国皇家邮政2018-2019年度服务未达规定标准_

发布日期:2020-07-17 06:08   来源:未知   阅读:

近日,英国皇家邮政监管机构英国通信办公室(Ofcom)公布,由于英国皇家邮政2018-2019年度未达到规定的服务标准,被罚款150万英镑。

据Ofcom网站消息显示,2018-2019年度,英国皇家邮政的英国境内一类邮件工作日次日送达率为91.5%,而最低标准为93%。虽然Ofcom允许皇家邮政提交有关延误的非主观可控理由,但后者的解释并不充分,且年度内没有采取足够的改进措施。

2019-2020年度皇家邮政表现有所改善,且考虑到新冠肺炎疫情的影响,Ofcom判定该年度达标。

此外,皇家邮政还因在去年3月25日-3月31日期间对客户购买的二类邮票额外收费而被罚10万英镑。Ofcom对二类邮票设定了价格限制,确保人人可以享有可负担得起的邮政服务,同时确保普遍服务的财务可持续性。2018年4月1日-2019年3月31日,该上限为60便士,但去年3月25日,皇家邮政比官方宣布涨价提前7天调至61便士,存在超额收费问题。这意味着,7天时间内,皇家邮政向客户多收约6万英镑。对此,皇家邮政表示将予以改正。

Ofcom调查执行部门主任Gaucho Rasmussen表示,公众依赖邮政服务,机构的规范就是为了确保皇家邮政以支付得起的价格提供良好的服务,对于做得不合格的地方给予处罚是对邮政的一种告诫和促进。

Power by DedeCms