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花甲医生探索海尔物联网医疗之路
时间:2019-08-12

  张绍明是恢复高考后的第一批军医大学本科生,毕业后就一直在部队医院工作。“敬畏生命”是他作为一名医生、从业40年职业生涯的座右铭。

  翻开张绍明的人生履历,他从来就不是一个安于现状、做好手头工作就可以的人。他喜欢挑战,喜欢给自己“找麻烦”。1972年,年仅17岁的张绍明参军入伍,从一名工程兵到卫生员,从恢复高考后的首批军医大学生到全军胸部肿瘤诊疗中心主任,他一直没有停止前进的脚步。

  2016年10月,退休不久的张绍明选择到海尔物联网医疗,开始了二次创业之旅,进入到刚成立不久的上海永慈康复医院(简称“永慈”),继续他“救死扶伤、治病救人”的临床事业。从此,海尔物联网医疗不仅帮助张绍明实现了职业理想,还为行业带来一些新探索。

  自从进入永慈,张绍明发现自己“敬畏生命”的患者观与海尔物联网医疗的“医患合一”理念不谋而合。

  他非常认同“医患合一”的理念,医生和患者不应仅是医患关系,而是应该看做是一起并肩战斗、不离不弃、最终要消灭疾病的生死战友。

  张绍明始终没有忘记,他刚刚工作不久,与一位患者之间发生的故事。当年,一位患者因食道癌被送到医院,正常手术方案是把食道切除,胃上移。细心的张绍明经胃镜检查后发现他有胃溃疡,判断术后有胃出血风险。时至今日,张绍明都记得患者醒来的第一句话就是:“我相信你。”

  那一年,张绍明只有24岁,患者的一句“我相信你”,成为他漫长职业生涯里最原始的鼓励与信任,也成为他在临床一线年的精神动力。“当年他没有放弃我,我也没放弃他。”后来患者病愈出院,我们成为了一辈子的朋友。

  在临床一线年间,对于张绍明来说,每台手术都是一场战争,是战争就要以打赢为目标,就要不离不弃,也正是以这样的行动诠释“医患合一”。

  在海尔的大健康产业版图中,以“人单合一”模式为基础,跨界复制为“医患合一”理念,推动医疗从业者转型为医疗创客,打破了科层制的固有结构,与患者零距离链接,充分激发出医护人员的自主性,自发提升服务品质,形成“医护围着患者转”的全新服务格局,坚持以生态的方式,不断满足用户由美好生活向美好生命的升级迭代。

  40年刻进骨子里“敬畏生命”的职业精神始终与张绍明如影随形。加入海尔物联网医疗后,他发现这是一个创业的平台,而这更能帮助他实现职业理想,这也为他明确攻关方向奠定了基础。

  “普通康复太简单,要搞就搞重症康复。”事实上,搞重症康复并不是张绍明一时心血来潮,在心胸外科临床多年,他发现一个行业痛点:三甲医院因为床位紧张,往往开完刀后就让患者回家休养,中国人也习惯重治疗轻康复,而传统康复医院又缺乏手术能力,尤其是重症手术能力。

  “重症治疗+康复”是行业空白点,凭借多年经验,张绍明发现重症病人回家康复不善、造成感染等并发症,是不幸事件发生的主要原因之一。

  如今,重症康复科室不仅建了起来,而且有声有色,达到了数十张床位,并在业界打响了知名度。

  截至目前,在物联网+医疗服务领域,海尔已覆盖华东、华中、西南等人口密集地区。其中,永慈就是以重症康复、肿瘤康复为特色,打造具备综合医疗能力的平台型医院。坚持实施“医疗+护理+康复”三位一体模式,在医疗服务方面已成体系:13 个护理质量控制小组、368 条护理体系标准,同时复制到上述 3 个共创方、4 个病区,患者体验不断迭代、服务质量持续升级。

  在永慈的重症康复病房内,真实的一幕一次次上演。例如,一位罹患慢阻肺、肺心病的85岁患者经历的一场有惊无险的抢救。

  患者由于肺动脉高压,导致急性心衰发作,值班医生通过查验为其做了初步治疗,同步在第一时间内,张绍明作为主治医生,通过手机APP接收到了该患者的仪器指示报警。他在线查看了相关数据,进行了及时的远程指挥处置,患者很快就平稳了病情,患者家属不禁为永慈的速度大大点赞。

  这一有惊无险的故事背后,是海尔物联网医疗的“医疗服务和医疗科技”并行的实践探索。在重症康复领域,首创“物联网+脱机中心”,成功把心肺患者的康复训练前置到病床上提升脱机率,有效改善患者治疗体验。

  据了解,在重症患者的呼吸机脱机中心,这里的仪器都会进行“网上报警”。这让医护资源都能够第一时间实时交互,为患者争取到了更加及时有效的救护。而在入网之前,病人急救要经过“线下报警陪护护士医生科主任中心主任外院专家”这样冗长的流程,极有可能耽误病情。

  在“医患合一”理念下,海尔物联网+医疗将用户的体验作为迭代的核心,通过“人的情感”来感知用户的需求,提供给患者万物互联的医疗服务,推动健康产业的不断进步。为改变传统医疗模式中“患者围着科室转”这一不良的就医体验,触发医疗领域运营及服务模式的变革,赋能医疗机构的自我迭代。

  近年来,面对物联网浪潮扑面而来,诸多行业正在酝酿新变革。物联网的发展为工业和医疗领域带来了新的活力。由此,也催生了工业物联网(IIoT)和医疗物联网(HcIoT)的创新。

  随着人们生活质量的不断提高,衍生了一个新的需求,那就是对生命质量的关注。作为物联网时代的生态品牌,也作为一家有社会责任感的企业,海尔开始以用户体验为核心,去满足用户对生命质量的需求,以生态的方式不断满足用户由美好生活向美好生命的升级迭代。

  基于物联网+医疗建设,海尔进行了诸多探索。比如,通过在输液管上安装的监控感应器,确保护士站的电子屏时刻监测着患者的输液状态,而当患者输液即将结束时电子屏会自动报警,本台港开奖现场直播原标题:一个母乳库温暖一座城“我家宝宝。提醒护士前去换药或者拔针;通过高科 技医疗产品实现与患者的零距离交互,还可以远程探视,解决 ICU 病房家属无法探视的痛点等。

  用户口碑的背后,是无数个张绍明的日夜相伴,亦是无数科研工作者的辛勤探索。在时代的长河中,紧握时代脉搏是产业布局的关键,而“医患合一”的理念和始终围绕用户需求、解决痛点的实践,正是海尔物联网医疗的责任和初心使然。


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